Webcare in de OVER-gemeenten

Gemeente(n):Gemeente Oostzaan (< 15.000 inwoners), Gemeente Wormerland (15.001 - 50.000 inwoners)
Jaar van uitgave:2012
Onderwerpen:Gemeentelijke dienstverlening
Type(s):Website
Waardering:waardering (2 waarderingen)

 

Het OVER-gemeenten webcareteam geeft informatie, beantwoordt vragen en lost waar mogelijk individuele problemen op. Hiervoor is het team, bestaande uit vier medewerkers, op werkdagen actief op Twitter. Via Twitter kunnen geen productaanvragen worden ingediend, maar de medewerkers van het webcareteam helpen om de juiste weg te vinden om een product aan te vragen.

 

 

Reacties

Hoe waardeert u dit praktijkvoorbeeld?

 

Reageer als eerste !